1- Condições Gerais:
O pedido para realização das trocas e devoluções devem ocorrer em até 07 dias corridos,
a contar a partir da data da entrega do produto. As ocorrências devem ser formalizadas e comunicadas a Mega Freio através do email contato@megafreio.com.br

As despesas decorrentes da postagem do produto por troca ou devolução serão custeadas pelo cliente.

2- Para recusar o produto:
Caso o produto seja entregue com algumas das características abaixo,
o pedido deverá ser recusado e o motivo da recusa deverá ser exposto no verso do DANFE
(Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) no ato da entrega, seja este causado pelo transporte ou por inconformidade no produto.
Alguns exemplos encontram-se abaixo:

Ausência de acessórios;
Produto com avarias;
Embalagem violada;
Produto diferente do pedido.
Caso o pedido seja aceito, deverá ser comunicado a Mega Freio através do email contato@megafreio.com.br no prazo de até 07 dias corridos a partir da data de entrega.
Em caso de devolução ou troca do produto ocorra por responsabilidade da Mega Freio, este tem o dever de retirar o produto e assumir automaticamente o valor do frete.

Em caso de danos no produto ocorra por responsabilidade da transportadora,
esta tem o dever de ressarcir o valor do produto e frete de troca.
A Mega Freio deve enviar outro produto ao cliente, enquanto aguarda o ressarcimento do valor da transportadora.

3- Condições para a troca e devoluções:
Só serão aceitos os produtos que atenderem as seguintes condições:

Tenha sido comunicado a intenção ao E-mail da Mega Freio em até 07 dias corridos a partir da data de entrega;
Produtos sem avarias provenientes do uso;
Produtos acompanhados dos acessórios caso existam;
Produtos que não apresentem desgastes devido ao uso.

4- Formas de devolução:
Para que o produto possa ser postado pelos Correios, o conjunto produto e embalagem devem atender às seguintes especificações:

Peso máximo de 30 Kg;
Altura mínima de 2 cm e máxima de 105 cm;
Largura mínima de 11 cm e máxima de 105 cm;
Comprimento mínimo de 16 cm e máximo de 105 cm;
Soma máxima das dimensões (Altura + Largura + Comprimento) de 200 cm.
Será enviado pelos atendentes da Mega Freio por e-mail, o código de postagem que deverá ser apresentado junto aos Correios. Para a postagem,
o produto deverá estar em sua embalagem de origem, com todos os acessórios caso existam,
e acompanhado do DANFE, onde deverá estar explicitado no verso o motivo da devolução.
Todas as instruções estão definidas na Política de Trocas e Devoluções.

O produto deverá estar em sua embalagem de origem, com todos os acessórios caso existam,
e acompanhado do DANFE, onde deverá estar explicitado no verso o motivo da devolução.

6- Prazo para a resolução da troca.
A Mega Freio tem um prazo de até 30 (trinta) dias corridos para a resolução da troca a partir da data de recebimento do produto.
Caso o pedido atenda aos critérios determinados pela atual política de troca e devoluções,
será enviado novo produto ao cliente. Os custos decorrentes da postagem são de responsabilidade da Mega Freio.

7 – Contato:
Para mais dúvidas ou informações não explicitadas no presente documento,
o interessado poderá entrar em contato pelo telefone (11) 2954-7763 ou pelo email contato@megafreio.com.ne