Conheça as nossas políticas.
Regras claras para compra, troca, devolução e uso dos seus dados. Tudo o que vale para os pedidos da Megafreio está aqui — sem letra miúda escondida.
Os documentos na íntegra
Três políticas valem para todos os pedidos feitos no site. Clique para ler a versão completa.
Política de Troca e Devolução
Prazos, condições e o passo a passo para trocar ou devolver uma peça.
- Quando recusar o produto na entrega
- Condições para troca e devolução
- Formas de devolução e prazo de resolução
Termos e Condições de Uso
As regras de cadastro, compra e uso do site da Megafreio.
- Cadastro e dados do comprador
- Obrigações da loja e do cliente
- Aceitação e mudanças nos termos
Política de Privacidade
Como coletamos, usamos e protegemos os seus dados no site.
- Dados de cadastro e de navegação
- Compartilhamento e transações financeiras
- Segurança das informações
Precisa trocar uma peça? É assim
O resumo prático da política de troca e devolução, em três passos.
Confira na hora da entrega
Se a peça chegar avariada, com a embalagem violada, sem acessórios ou diferente do pedido, recuse a entrega e escreva o motivo no verso do DANFE.
Avise em até 7 dias
Formalize o pedido pelo e-mail contato@megafreio.com.br em até 7 dias corridos da entrega. Pelo WhatsApp a gente também orienta.
Resolução em até 30 dias
Depois que a peça chega de volta na loja, temos até 30 dias corridos para resolver. Aprovada a troca, enviamos a nova peça.
Sobre o frete: a postagem da peça de volta é por conta do cliente. Já o envio do produto novo, quando a troca é aprovada, é por conta da Megafreio. As condições completas estão na Política de Troca e Devolução.
Ficou com dúvida sobre alguma política?
Fale direto com quem entende de freio pneumático. A gente responde rápido e ajuda a escolher a peça certa para o seu veículo.